Feature
Gästeverwaltung für Restaurants
Stammgäste erkennen, Tischwünsche merken, No-Show-Historie sehen. Gäste-CRM inklusive — die Daten bleiben bei dir, nicht bei einem Portal.
Kurzantwort: TischAmigos bündelt alle Gästedaten in einer einzigen DSGVO-konformen Datenbank: Stammgast-Profile, Besuchshistorie, Allergien und Notizen — automatisch aus jeder Reservierung. Du erkennst sofort wiederkehrende Gäste und kannst mit dem Business-Plan gezielt Newsletter an Segmente schicken.
Welche Daten landen automatisch im Gäste-CRM?
- Name, E-Mail, Telefon — aus jeder Reservierung
- Anzahl Besuche, letzter Besuch, durchschnittliche Personenzahl
- Spezielle Wünsche, Allergien und interne Notizen
- Newsletter-Opt-in (separat einholbar)
Was bringt das im Restaurant-Alltag?
Wenn ein Gast zum dritten Mal kommt, erkennst du das direkt im Reservierungs-Dashboard. Du siehst seine bevorzugten Tische, frühere Sonderwünsche und kannst persönlicher betreuen — der wichtigste Hebel für Stammgast-Loyalität.
Marketing & Newsletter (Business-Plan)
- Segmente bilden: Stammgäste, Neukunden, Geburtstagskinder, inaktive Gäste
- E-Mail-Kampagnen versenden — DSGVO-konform, Opt-in basiert
- Automatische Follow-ups nach dem Besuch (Review-Anfrage)
Für wen TischAmigos passt
Geeignet für
- Restaurants mit eigener Website oder Google-Profil
- Pizzerien, Cafés, Bistros, Steakhäuser
- Türkische, arabische und internationale Restaurants
- Betriebe, die Telefonstress reduzieren wollen
- Restaurants, die keine Provision pro Reservierung zahlen möchten
Weniger geeignet für
- Restaurants, die ausschließlich Marktplatz-Reichweite einkaufen wollen
- Betriebe ohne Bereitschaft, das Widget auf Website oder Google-Profil zu verlinken
- Restaurants, die jede Reservierung manuell am Telefon entgegennehmen möchten
Häufige Fragen
Gehört das Gäste-CRM mir oder TischAmigos?
Dir. Du kannst die Gästedaten jederzeit als CSV exportieren und nimmst sie mit, wenn du das System wechselst.
Ist die Gästeverwaltung DSGVO-konform?
Ja. Hosting in Deutschland, sauberes Opt-in für Newsletter, jeder Gast kann Daten anfordern oder löschen lassen — wir liefern dafür einen rechtssicheren Workflow.
Kann ich Allergien oder Sonderwünsche speichern?
Ja, an jedem Gast-Profil und an jeder Reservierung separat — sowohl der Gast (beim Buchen) als auch das Restaurant kann Notizen ergänzen.
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